Avis Fortuneo : notre opinion et les évaluations des clients

Fondée en 2001, la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Arkea détenteur aussi de la neo-banque Qonto, se hisse parmi un des leaders de la banque en ligne. 

Fortuneo peut compter sur deux concurrents de poids, à savoir ING Direct et Boursorama. Ayant su conquérir la France, mais aussi plusieurs pays européens comme la Suisse, la Belgique ou encore le Luxembourg. Celle-ci se destine uniquement aux particuliers à la différence de Boursorama par exemple. En 2020, elle compte 5000 000 clients à travers l’Europe, ne l’empochant pas renvoyer cette image de banque austère pour cols blancs. A sa décharge même si celle ne propose aucune ouverture de compte sans condition de revenus, elle présente une grille tarifaire très compétitive, ce qui en fait d’elle la 3ème Banque la moins chère de 2020.  

Fortuneo n’a certes qu’une histoire assez récente, mais dans l’inconscient général , elle est présente depuis toujours. De plus, si aujourd’hui Elle fait partie du trio de tête des banques en ligne c’est sans aucun pour sa gestion rigoureuse sur laquelle elle a jamais fléchi.

# Les avantages de Fortuneo 

• Tarifs appliqués

Toujours compliqué d’évoquer les frais appliqués par une banque. En effet, certains exercent des tarifs attractifs sur les moyens de paiements, mais se rattraperont sur les frais de retraits par exemple. Dans ce cas présent Fortuneo arrive 3eme rangs des banques les moins cheres depuis de nombreuses années, comme nous le montre sa grille tarifaire en vigueur en 2020.

• Quelques données clés:

• Profils types, CSP + 40-65 ans
• 1 million de visiteurs uniques sur son site web 
• 2e acteurs sur la bourse en ligne 
• American Express gratuite le 1er année
• Aucuns frais sur les paiements à étrange

• Les produits bancaires : 

De nombreux clients confient avoir choisi Fortuneo pour la variété de ses produits financiers et surtout pour ses frais de fonctionnent relativement bas. Assurance Vie et Bourse en ligne font parties des avantages avec lesquels il est difficile de lutter. De plus si le profil type d’un client tends plus vers quinqgenaire investisseur que vers l’étudiant . De fait, une partie de l’opinion regrette le choix de la banque d’avoir inscrit un revenu minimum d’entrée pour être client chez elle. Fortuneo justifie ce choix comme bénéfique pour ses clients actuels tout en considérant que les non-accédants seront ceux de demain.

Néanmoins, malgré cet aspect « conservateur » qu’elle pourrait renvoyer, le groupe bancaire souvent été récompensé pour ses innovations ou encore pour ses services de mobilité bancaire, comme la possibilité d’effectuer l’intégralité des démarches en ligne pour devenir client ou encore la gestion des envoies de chèque a distance.

Rappelons tout de même qu’il s’agit d’une des premières banques en lignes, et que la mobilité bancaire a été son cheval de batailles pendant près de 20 ans. Selon le site pouruneautreeconomie.fr les avis clients sur Fortuneo sont excellents et la majorité des clients recommandent cette banque.

Quels sont les inconvénients de Fortuneo ?

Fortuneo, est aujourd’hui la 3e banque française en termes de nombre de client mais également en termes de tarifs . Pourtant celles-ci attache un soin particulier a rendre exclusifs ses services proposés, ainsi qu’en empêchant quelconque risque potentiel avec un mauvais payeur.

• Absence d’offre sans condition de revenu

Impossible d’obtenir un compte bancaire si les ressources sont inférieurs à 1200 euros ou avoir 5000€ d’apport lesquels permettront d’obtenir une ouverture de compte et une carte bleue Mastercard d’entrée de game. Aux vues de des aspects positifs et novateurs cites auparavant, Fortuneo n’a jamais baissée la garde.

• Impossibilité d’ouvrir un compte pro

Que vous soyez entrepreneur ou médecin, Fortuneo ne délivre pas de compte professionnel et cela depuis toujours. Refusé aux professionnels contrairement à d’autres banques en lignes comme Boursorama.

• Pas de possibilité de crédit a la consommation.

• Frais retenus en cas de non utilisation de la carte bancaire tous les mois

• Prime de bienvenue versée dans un délai de 4 mois 

Quels est l’avis general sur Fortuneo ?

De l’avis générale Fortuneo a séduit grand nombre d’utilisateurs de par ses produits bancaires comme le précise So busy girl, ses frais directs relativement bas faisant d’elle une des banques les moins chères de l’hexagone. En revanche le service et l’attention au client est relativement négligée selon les différents témoignages de chacun.

Les ➕

• Frais bancaire plutôt bas
• Reservé aux particuliers
• Offre de bienvenue attrayante
• Offre de courtage en ligne attrayante

Les ➖

• Absence d’offres sans conditions de revenus
• Pas de credit à la consommation.
• Absence de compte professionnels
• Service client peu réactif